Pakketten die u via Homerr verstuurt hoeven in geval van verzending binnen Nederland of naar België geen etiket te hebben. Het tonen van de QR-code is voldoende. Gelieve die paraat te hebben wanneer u het pakket inlevert.
Bij verzending naar Frankrijk dient het pakket voorzien te zijn van een uitgeprint verzendetiket. Wij kunnen geen etiketten voor u printen.
Bij het ophalen van uw zending dient u uw identiteitsbewijs te tonen, of de trackingcode van het pakket.
Indien iemand anders uw pakket op komt halen dan dient diegene een foto van uw identiteitsbewijs te kunnen tonen, of de ophaalcode voor uw pakket.
Tips:
- Zorg bij het versturen van uw pakket dat deze helemaal klaar is voor verzending: doorgestreept wat u doorgestreept wilt hebben, volledig dichtgeplakt. Wij doen verder NIETS aan pakketten.
- Gebruik geen stoffen tassen voor verzending. Hierop blijven de labels niet goed zitten.
LET OP:
Wij verstrekken telefonisch of per mail GEEN informatie over de status van uw pakket(ten) en kunnen pakketten niet langer opslaan dan de standaard 2 weken termijn.